Компанія "Booooka" (далі — "Ми", "Сервіс") прагне забезпечити високу якість наших послуг та задоволення наших клієнтів. Ця Політика повернення коштів пояснює умови, за яких ви можете вимагати повернення коштів за наші послуги.
Користуючись нашим сервісом, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики повернення коштів.
Безкоштовний план нашого сервісу є безкоштовним назавжди та не передбачає жодних платежів. Оскільки жодних коштів не стягується, повернення коштів не застосовується до безкоштовного плану.
Ви можете вимагати повне повернення коштів за щомісячну підписку протягом 14 календарних днів з моменту оплати, якщо ви не задоволені якістю послуг.
Для вимоги повернення коштів:
Ви можете скасувати щомісячну підписку в будь-який момент через налаштування вашого акаунту. Після скасування підписка залишається активною до кінця оплаченого періоду.
Для пожиттєвого доступу ви можете вимагати повернення коштів протягом 30 календарних днів з моменту покупки, якщо сервіс не працює належним чином або має технічні проблеми, які не можуть бути вирішені.
Повернення коштів за пожиттєвий доступ не надається, якщо:
Якщо ви зіткнулися з технічними проблемами при використанні сервісу:
У деяких випадках ми можемо запропонувати часткове повернення коштів, наприклад, якщо ви використовували лише частину послуг або якщо проблема стосується лише певного функціоналу.
Рішення про часткове повернення приймається в індивідуальному порядку.
Після схвалення запиту на повернення:
Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів, якщо:
Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику повернення коштів у будь-який час. Про будь-які зміни ми будемо повідомляти шляхом розміщення нової версії на цій сторінці.
Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї Політики повернення коштів або ви бажаєте вимагати повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами: